SOP de Processos Internos para Clientes PME
Usar quando o cliente PME reclama que "tudo depende dele" ou tem processo crítico não documentado — entrega um SOP completo pronto para reduzir dependência do dono e treinar equipe em poucas horas.
Objetivo
Mapear e documentar os processos internos de clientes PME em formato de SOP (Procedimento Operacional Padrão) — com passo a passo claro, responsáveis, ferramentas e pontos de controle — para que o consultor entregue organização operacional real, reduza a dependência do dono nos processos e prepare o negócio para crescer com consistência.
Quando usar
- Quando o cliente reclama que "tudo depende de mim" e não consegue delegar
- Quando um processo crítico do negócio não está documentado em lugar nenhum
- Quando há muito retrabalho ou erro em tarefas recorrentes
- Quando o cliente quer contratar e não sabe como treinar
- Quando quiser entregar um produto de alto valor tangível dentro da consultoria
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